আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

7777bt-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সংগ্রহ আপনাকে সেরা অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্যই করা হয় — কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই। আমরা যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করি সেগুলো তিন ভাগে ভাগ করা যায়:

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনি যে নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও জন্ম তারিখ দেন সেগুলো সংরক্ষণ করা হয়। KYC যাচাইয়ের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও নেওয়া হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়।

লেনদেন ও গেমিং তথ্য: আপনার ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ইতিহাস এবং গেমিং কার্যকলাপের রেকর্ড রাখা হয়। এটি আপনার নিজের হিসাব দেখার সুবিধার জন্য এবং বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রমাণ হিসেবে কাজ করে।

প্রযুক্তিগত তথ্য: আপনার ব্রাউজারের ধরন, IP ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য এবং সাইট ব্যবহারের প্যাটার্ন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এটি সাইটের নিরাপত্তা ও কর্মক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

২ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?

7777bt আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অযৌক্তিক বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয় না। মূল ব্যবহারগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা সম্পন্ন করা।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• আপনাকে প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও অফার সম্পর্কে জানানো (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারেন)।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা উন্নত করা এবং বিরোধ দ্রুত নিষ্পত্তি করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটানো।
• সাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7777bt-এর সার্ভার পূর্ণ এনক্রিপ্টেড পরিবেশে পরিচালিত হয়। আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে তথ্য সুরক্ষা করি। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো তিনটি স্তরে কাজ করে:

• ট্রান্সফার সুরক্ষা: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য 256-bit TLS/SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়ে চলাচল করে।
• স্টোরেজ সুরক্ষা: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না — শুধু হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাক্সেস সুরক্ষা: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

7777bt আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারীর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম প্রদানকারী: আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম পার্টনারদের সাথে গেমিং কার্যকলাপের তথ্য যায় — এটি গেমের ফলাফল যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আমরা এমন কারো সাথে তথ্য শেয়ার করি না যারা এই মান পূরণ করে না।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

7777bt তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্যের ফাইল যা সাইট ব্যবহার সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখে যাতে প্রতিবার নতুন করে সেট করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — এটি সম্পূর্ণ বেনামী ডেটায় কাজ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৬ আপনার তথ্যগত অধিকার

7777bt-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আছে — এগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• প্রচার থেকে অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7777bt সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স প্রমাণের নথি চাওয়া হয়।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৮ তথ্য ধারণের মেয়াদ

7777bt আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য ধারণের সাধারণ নীতি হলো:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয় — আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে।
• লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয় — আইনি ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা অনুসরণে।
• KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর সংরক্ষিত হয়।
• মার্কেটিং ডেটা অপ্ট-আউটের অনুরোধের পর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে এবং সম্পূর্ণরূপে ধ্বংস করা হয়। কোনো তথ্য মেয়াদোত্তীর্ণ অবস্থায় রাখা হয় না।

৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

7777bt প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

• এই পেজের উপরে নতুন আপডেটের তারিখ দেখা যাবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• সাইটে লগইন করার পরে পপ-আপ বা ব্যানারের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

পুরনো নীতির কপি প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন। আমরা সব সংস্করণের আর্কাইভ সংরক্ষণ করি।

১০ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম সর্বদা আপনার সহায়তায় প্রস্তুত।